Užsakymų pirkimas ir pateikimas per „Wildberries“ internetinę parduotuvę

Įdomu tai, kad ne visi vartotojai žino, kad „Wildbberries“ yra vidaus internetinė parduotuvė. Jis buvo įkurtas 2004 m. Nuo to laiko „MarketPrais“ aktyviai augo ir vystėsi.

Remiantis 2020 m. Rezultatais, jis buvo pripažintas didžiausia internetine drabužių parduotuvė Rusijoje. Be Rusijos Federacijos, ji veikia Baltarusijoje, Kirgizijoje, Armėnijoje, Kazachstane. Nuo to paties 2020 m. Laukinės bylos atidarė savo interneto padalinius Lenkijoje, Ukrainoje, Slovakijoje ir Izraelyje. 2021 m. Sausio mėn. Prekės ženklas pasiekė Vokietiją.

Nepaisant tokios plačios geografijos, daugeliui klientų dar nepavyko įvertinti visų parduotuvės pranašumų ir galimybių. Kadangi jos specializacija yra drabužių, prekių vaikams ir namams pardavimas. Taigi turite suprasti, kaip perkami pirkiniai.

Registracijos procedūra

Pirmas dalykas, kurį reikia suprasti.

Nebūtina užsiregistruoti, norint gauti pirmąsias premijas. Tie, kurie sutinka su reklamos informaciniu biuleteniu, suteikia 500 rublių pirkiniams.

Bet norint išsamiai dirbti su svetaine, turite užsiregistruoti. Tai lengva. Trunka kelias minutes, daugiau.

Viršutiniame dešiniajame kampe yra registracijos mygtukas, kurį reikia spustelėti. Po to bus atidarytas puslapis su forma, skirta užpildyti. Laukai susideda iš:

• El. Paštas;
• Slaptažodis;
• dubliuotas slaptažodis;
• telefono numeris;
• Visas naujo vartotojo vardas;
• gimimo datos;
• Paulius.

Užpildant visus duomenis, taip pat įveskite telefono numerį, SMS su kodu bus išsiųstas jam patvirtinti. Įveskite išsiųstą kodą atitinkamame lauke, o šioje registracijoje bus užpildyta.

Be to, laukinės bylos šiek tiek supaprastina šią procedūrą. Nebūtina užpildyti visų laukų. Galite susieti savo sąskaitą internetinėje parduotuvėje per vieną iš socialinių tinklų, iš kurių galite pasirinkti.

Užpildę registraciją, spustelėkite viršutinį stačiakampį mygtuką „įvesties“ mygtukas. Čia kaip prisijungimą nurodykite el. Pašto adresą, naudojamą užpildant formą, taip pat išrastą slaptažodį.

Taigi vartotojas perduoda leidimą ir gali pradėti pirkti.

Pridėti prekių į krepšį

Dabar kyla klausimas, kaip pateikti užsakymus laukinėms byloms ir ką jums reikia padaryti.

Pradinis procesas. Jei yra patirtis lankytis kitose internetinėse parduotuvėse, tada neturėtų kilti jokių klausimų ir neturėtų kilti.

Kaip pateikti užsakymą per laukines bylas, net pradedantysis supras. Taip yra dėl patogios navigacijos, maloni ir apgalvota svetainės sąsaja. Vartotojas turės pasirinkti norimą skyrių, naudoti paieškos eilutę arba pritaikyti filtrus.

Pasirinkę mėgstamą poziciją, turėtumėte atidaryti šio produkto kortelę. Jis turi išsamesnį aprašą. Jei tai yra drabužiai, tada tokį pirkimą lydi modelio aprašymas, kelios nuotraukos, dydžiai, iš kurių galima rinktis ir pan. Beje, jei nežinote savo dydžio, čia pateiktas specialus mygtukas „Nustatykite savo dydį“. Paspaudus jį ir vykdant instrukcijas, jums bus aišku, kuris iš dydžių pateiktų iš jūsų figūros.

Paaiškinkite žingsnis po žingsnio, kaip pasirinkti ir užsisakyti daiktus per laukines bylas, kad būtų galima sumokėti, iš tikrųjų nėra prasmės. Pakanka pasirinkti poziciją, nustatyti norimas charakteristikas ir parametrus per produkto kortelę, o tada pridėkite prie krepšio.

Norėdami pridėti prie krepšio, maždaug gaminio kortelės viduryje pateikiamas tinkamas didelis mygtukas. Tai paryškina oranžinė.

Paspaudus jį, mygtukas bus pakeistas raktu, kad jis būtų į krepšį, tačiau su purpuriniu foniniu apšvietimu. Vartotojas gali tęsti paiešką uždarydamas kortelę arba nedelsdami pradėti pateikti užsakymą.

Jei išėjote iš puslapio nespaudę „Eik į krepšį“, nesijaudinkite. Viršutiniame dešiniajame vartotojo kampe, kuris pateko į svetainę pagal savo vartotojo vardą ir slaptažodį, yra mygtukas „Mano krepšelis“, kuriame visi pirkiniai renkami.

Kai apsipirkimas baigsis, tiesiog spustelėkite jį. Tai pradės toliau tęsti užsakymą.

Atidarius krepšį, jame bus pateiktas visas ten pridėtas prekių sąrašas. Vartotojas turi galimybę pamatyti:

• Pridėtų vienetų skaičius;
• kiekvienos padėties matmenys;
• visų prekių kaina, atsižvelgiant į nuolaidas ir akcijas;
• Bendra užsakymo kaina.

Jei norite įsigyti bet kurią prekių kitam laikui, galite paspausti klavišą „Postpone“. Arba spustelėkite „Ištrinti“, jei tikrai nesiruošiate imtis šio dalyko. Prieš pateikiant užsakymą, krepšiui leidžiama redaguoti savo nuožiūra.

Pristatymo būdas ir adresas

„Wildberries“ internetinė parduotuvė tiekia ne tik darbo dienomis, bet ir savaitgaliais. Tačiau geriau paaiškinti terminus, nes jie priklauso nuo kliento gyvenamosios vietos.

Patvirtinus savo užsakymą krepšyje, atidaromas naujas langas „Pristatymas“.

Čia siūlomos 2 pristatymo parinktys.

• Paimti. „Wildbberries“ buvo viena iš pirmųjų, pristatančių nemokamą tinkamą paslaugą. Pristatymo taškai aktyviai dirba daugelyje miestų. Jie turi tinkamą. Čia galite pamatyti, kaip tam tikri dalykai sėdės ant jūsų. Tai, kas nepatiks, grįš. Turėtumėte pasirinkti parinktį su pikapu ir pridėti patogų ar arčiausiai jūsų, naudodamiesi siūlomu parinkčių sąrašu.
• Greitasis pristatymas. Tai yra alternatyvus pasirinkimas. Tokiu atveju taip pat galite padaryti tinkamą. Pristatytojas įsipareigoja laukti, kol baigsite. Jei tas ar tas dalykas neveikia, žmogus jį priima. Tokiu atveju turite pasirinkti parinktį „Pristatymas per kurjerį“, tada paspauskite mygtuką „Pridėti adresą“. Čia asmuo paprastai nurodo savo gyvenamosios vietos adresą. Bet niekas nedraudžia įsakymo dėl darbo ar kitoje vietoje.

Nors užsakymas yra „Laukiančios“ apdorojimo būklės, kurią galite atlikti parduotuvės darbuotojai, galite atlikti keletą pakeitimų.

Tai kyla klausimas, kaip pakeisti nurodytą pristatymo adresą į „Wildberries“.

Jei užsakymas jau apdorojamas, tada negalite pakeisti pristatymo duomenų ar kurjerio atvykimo laiko.

Čia yra 2 variantai, kaip tęsti:

• Palikite užsakymą. Tai yra, gaukite siuntinį nurodytu adresu.
• Atšaukti užsakymą. Norėdami tai padaryti, atidarykite savo asmeninę sąskaitą, eikite į „Mano pristatymo“ kategoriją, ištrinkite seną programą ir suformuokite naują. Tik su tinkamu adresu.

Taigi neturėtumėte skubėti vykdydami paraišką. Pakartokite visas pozicijas, įsitikinkite, kad dydžio teisingumas, teisingai įvestas adresas ir laikas.

Užsakymo sumokėjimas

Nusprendę dėl pristatymo būdo, nurodydami adresą ir laiką, galite paspausti mygtuką „Tęsti“.

Skyrius su mokėjimu bus atidarytas čia. Yra keletas variantų, kaip pasirinkti, kaip pirkti prekes laukinėms byloms:

• grynieji pinigai gavus;
• per asmeninę sąskaitą;
• „Bank Card Online“;
• naudojant „Qiwi“ elektroninę valiutą;
• Elektroniniai pinigai Yumony (anksčiau „Yandex“.Pinigai);
• „WebMoney“ elektroniniai pinigai;
• Dėkojame su „Sberbank“ premijomis.

Grynųjų pinigų skaičiavimas yra prieinamas tiek savaime, tiek užsakant „Courier“ paslaugą.

Tiesiog pasirinkite iš jūsų tinkančios parinkties sąrašo. Ir tada sistema nukreips mokėjimo puslapį kortele ar elektronine valiuta arba užpildys užsakymo išdėstymą, jei pasirinkta parinktis su grynaisiais.

Ypatingas dėmesys nusipelno klausimo, kaip naudoti akcijas, reklaminį kodą ar nuolaidas. „Wildberries Store“ leidžia juos pritaikyti ir gauti papildomų privalumų.

Akcijos rengiamos reguliariai, tačiau visi jie turi laikinų apribojimų, kuriuos galima sekti naudojant specialius laikmačius. Pakanka spustelėti reklamos reklamjuostę, o skyrius su reklaminiais daiktais bus atidarytas.

Yra greitas peržiūros forma, kad neatidarytų kiekvienos padėties atskirai.

Apskritai, laukinės bausmės gali pritaikyti daugiau nei vieną reklaminį kodą ar veiksmą. Bet tik apsvarstykite, kad siūlomų nuolaidų politika nuolat keičiasi. Yra keletas pagrindinių pozicijų, kurios lieka nepakitusios:

• Savaitės ar dienos nuolaidos. Kataloguose jie pažymėti naudojant aviečių ratą, kuriame yra nuolaidos dydis. Yra dešinėje prekių pusėje. Tos pačios pozicijos yra specialiajame skyriuje „Prekybos“.
• Promo kodas. Užregistruotų vartotojų reklaminių kodų paieškos klausimas yra išsprendžiamas pats savaime. To pakanka patvirtinti laiško nutarimą per „E -Mail“. Tada ateis visi reklaminiai kodai. Yra SMS pašto variantas. Kai kurie reklaminiai kodai yra paskelbti pačioje svetainėje. Daugybę reklaminių kodų galima rasti trečiųjų šalių svetainėse.
• Gimtadienio nuolaida. Gimtadienio proga klientas gauna 15% nuolaidą visoms antraštėms, tačiau už tai turite užpildyti formą su asmens duomenimis, užsiprenumeruoti informacinį biuletenį ir pateikti bent vieną užsakymą.
• Išankstinio mokėjimo nuolaida. Jei klientas išankstinį mokėjimą moka nepažeisti, parduotuvė pateikia pasirinktinę 10% nuolaidą.
• Kaupiamos nuolaidos. Kuo daugiau klientas perka, tuo didesnis jo individualios nuolaidos dydis. Tai gali būti iki 20%. Jis nustatomas atsižvelgiant į bendrą sumą, už kurią pirkimai buvo skirti visą laikotarpį.

Bet svarbiausia yra tai, kad tuo pačiu metu galima naudoti skirtingas nuolaidas.

Bus teisinga ištirti dabartines sąlygas, taip pat konkrečios nuolaidos, reklaminio kodo ar reklamos taisykles. Vis dėlto jie gali šiek tiek skirtis, pritaikyti tam tikroms prekių kategorijoms ir kt.

Atlikęs mokėjimą arba pasirinkęs grynuosius pinigus, klientas turi spustelėti mygtuką Patvirtinimo mygtukas. Parduotuvės darbuotojai jį išsiųs tvarkyti. Paprastai po kelių minučių jie vėl paskambina, kad vėl viską paaiškintų. Tai leidžia pirkėjui gauti papildomų atsakymų į savo klausimus arba turi laiko ką nors pridėti ar ištrinti.

Kaip sekti užsakymą

Daugelis nori sužinoti, kaip sužinoti dabartinę jūsų užsakymo būklę.

Užbaigus užsakymą el. Pašto adresu, yra pranešimas apie priėmimą apdorojant. Nuo šios akimirkos klientas gauna galimybę išsiaiškinti savo užsakymo skaičių „Wildberries“ rinkoje ir sekti jo statusą.

Kaip sekti laukinių briaunų siuntinį, paprasčiausiai išsiaiškinti maksimalų. Turite atidaryti savo asmeninę sąskaitą ir eiti į skyrių „Mano pristatymas“. Čia rodomas skaičius, taip pat sąlyga (būsena).

Jei tai yra kurjerių pristatymas, tuomet galite papildomai paaiškinti kurjerio pavadinimą, taip pat jo telefono numerį ryšiui. Prieš užsakymą gaunant „perduodamos kurjeriui“ būseną, klientas turi galimybę atlikti pakeitimus. Priešingu atveju turėsite visiškai atšaukti pristatymą susisiekę su parduotuvės kontaktiniu centru.

Gauti siuntinį

Kaip minėta anksčiau, klientas gali savarankiškai pasiimti siuntinį apsilankęs pasirinktoje „Wildberries“ paieškos vakarėlyje arba naudotis kurjerių pristatymo paslaugomis.

Galite gauti siuntinį iš kurjerio nurodytu adresu, taip pat pasirinktu laiku. Paprastai pristatymas atliekamas tam tikru laikotarpiu. Kurjeris paskambina su klientu ir paaiškina, kada jam bus patogiau gauti daiktus.

Jei pakuotė pateko į pasirinkimo tašką, kurį galima suprasti pagal „paruoštos siunta“ būseną, nebūtina mesti visų dalykų tą pačią dieną ir bėgti pasiimti pirkinių. Jei tai neįmanoma, klientas skiriamas nuo 4 iki 10 dienų. Visą šį laiką paketas bus saugomas pasirinkimo taške nemokamai.

Funkcijos turi net galimybę pateikti užsakymą kitam asmeniui. Tam, rengiant programą, turite pasirinkti tinkamą elementą. Tik šiuo atveju reikės įvesti asmens, kuris vietoj jūsų paims paketą, duomenis. Ir sumokėkite su savo kortele.

Kaip susisiekti su parduotuve

Daugelis vartotojų turi tam tikrų sunkumų, kaip susisiekti su „Wildberries“ parduotuvių operatoriumi.

Padaręs keletą klaidų registruodamasi arba, kalbant apie kitus klausimus, klientas turi susitarti su jais su internetinės parduotuvės atstovu.

Pabandykite naudoti skyrių „Kontaktai“. Parduotuvėje yra regioninių skambučių numerių.

Būtinai apsilankykite skyriuje „Klausimai ir atsakymai“. Čia ekspertai surinko dažniausiai pasitaikančius klausimus, taip pat išanalizavo populiarias situacijas, susijusias su pirkimais.

Kita galimybė yra surinkti telefoną 8-800-1007505. Kai prisijungsite, atsakomasis aparatas veiks. Robotas pradės duoti skirtingus patarimus temomis. Bet šis kelias lemia tai, kad klientas klausosi įrašytų balso pranešimų, ir dėl to jis yra atjungtas.

Pakartodamas tekstą kelis kartus, robotas turi pasakyti, kad laukimo laikas padidėja. Palaukite, kol būsite prijungti prie pilno suplanuoto operatoriaus. Deja, kartais tam reikia ilgai laukti.

Taigi objektyviai bendravimas su operatoriais yra viena iš nedaugelio aptariamos internetinės parduotuvės silpnybių. Net jei susisieksite su gyvu operatoriumi, ne visi jie galės pateikti suprantamus atsakymus į jūsų klausimus.

Ką manote apie laukines bylas? Ar reikėjo naudoti šią internetinę parduotuvę? Kokios prekės buvo užsakytos? Ką galite pasakyti apie paslaugos kokybę? Patartų draugams šią rinką?

Mes laukiame jūsų atsakymų.

Prenumeruokite, palikite komentarą, užduokite klausimą ir papasakokite apie mūsų projektą savo draugams!