„Rostelecom“ televizija be problemų

Nuo 1993 m. „Rostelecom OJSC“ dalyvavo Rusijos tarpmiesčių ir tarptautinių elektros komunikacijų rinkoje. Iki šios akimirkos bendrovė įgijo plačiai pripažinimą tarp gyventojų, nes jos nuolat vystymosi: Kiekvienas antrasis šalies gyventojas naudojasi „Rostelecom“ paslaugomis. Kasdienis šiuolaikinio žmogaus gyvenimas yra tiesiogiai susijęs su aukštos kokybės televizija ir internetu. Nepaisant tokios geros pažangos šioje srityje, problemos įvyksta, idealūs dalykai neegzistuoja. Pateiktame straipsnyje mes jums pasakysime, ką daryti, jei televizija neveikia „Rostelecom“.

Daugelis televizijos problemų turės išspręsti teikiant teikėją

Bendros problemos (internetas veikia)

1. Įkėlimo klaida: serverio nerastas

Jei televizoriaus ekrane atsirado pranešimas: „Serveris nerastas“, tada susiduriate su tinklo įrangos problema. Jums nepavyks susidoroti su atsiradusią situaciją, todėl turėtumėte kreiptis.

2. IP adresų gavimo problema

Jei matote klaidą dėl klaidos priešais jus: „IP adreso nėra“, šiame sąraše gali būti priežastis:

• signalo trūkumas su PPC (teikėjo klaida);
• maršrutizatoriaus duomenų, kurie nepasiekia priešdėlio, gavimas;
• Maršrutizatoriaus nustatymų klaida.

Norėdami pašalinti problemas, pirmiausia įsitikinkite, kad teisingas kabelių ryšys. Turėsite iš naujo sugalvoti ir įterpti visus kištukus, nes jungčių kontaktas gali būti sutrikdytas. Tada patikrinkite maršrutizatoriaus nustatymus: įveskite meniu „192“.168.1.1 ". Meniu maršrutizatoriuje galite sužinoti, kad signalas tiekiamas iš teikėjo, yra internetas, tačiau pats signalas nepasiekia maršrutizatoriaus, tokiu atveju jūsų bute esantis kabelis yra fiziškai pažeistas, o problema yra ta išspręstas pakeičiant kabelį.

3. Įvesties vaizdo signalo trūkumas

Jei televizorius veikia, bet ekrane matote klaidos pranešimą: „Nėra signalo“ (anglų kalba. Jokio signalo) arba televizorius nieko neparodo, priežastis yra neteisingas ryšio kanalo pasirinkimas signalui ar kabelio pažeidimui. Dažniausiai šiuolaikiniai techniniai prietaisai turi daugialypę kanalą (kelios įvestys). Pavyzdžiui, HDMI ir RCA derinys. Rinkdamiesi kitokio ryšio kanalo nustatymuose nei jungtis, prie kurios prijungtas duomenų kabelis, ekrane pamatysite pranešimą apie signalo nebuvimą.

Norėdami pašalinti problemas, įsitikinkite, kad duomenų kanalas veikia. Įveskite meniu naudodami nuotolinio valdymo pultą („šaltinis“) ir patikrinkite prievado pavadinimo (jungties), prie kurio prijungtas laidas, sutapimas su atitinkamu nustatymų tašku. Jei signalo nėra, jei teisinga įėjimo indikacija, įsitikinkite, kad kabeliui nėra žalos, pakeisdami jį gerai. Nesant rezultato, turite naudoti techninės paramos „Rostelecom“ paslaugas.

4. Įkėlimo klaida: neteisingas prisijungimas arba slaptažodis

Kai pirmą kartą valdote priešdėlį, būtinai dar kartą patikrinkite įvestą prisijungimą ir slaptažodį iš kortelės, išleistos prijungiant televizijos ir interneto paslaugas. Atminkite, kad įvesti duomenys neturi raidžių ar specialiųjų simbolių ir yra tik skaitmeniniai.

Jei viskas tiesa, tada problemą gali sudaryti maršrutizatoriaus nustatymai. Nesant prieigos prie serverio, autorizacija negalės praeiti, todėl turite patikrinti maršrutizatoriaus konfigūraciją. Jei ką tik pakeitėte priešdėlį ir susidūrėte.

5. „Begalinis“ animacinis filmas apie triušį

Įjungus, televizorius rodo stalą, o tada animacinį filmą apie triušį. Galite susidurti. Tipiška problema: nėra programinės įrangos iš „Rostelecom“ serverio programinės įrangos. Tai priklauso nuo dviejų priežasčių:

• numušė maršrutizatoriaus nustatymus;
• Neteisingai sukonfigūruotas prievadas iš „Rostelecom“.

Taigi, kad maršrutizatorius būtų teisingai sukonfigūruotas, iš naujo prijunkite prievadą iš LAN grupės, lygiagrečios WAN prievadui. Priešingu atveju priešdėlis gaus neteisingą IP adresą. Įsitikinkite, kad priešdėlis yra prijungtas prie jam nustatyto prievado. Jei problema nėra išspręsta, susisiekite.

6. Vaizdo pakabinimas per televizorių, išsibarstę ant kvadratų

Populiariausios priežastys:

• Didelė maršrutizatoriaus ar interneto kanalo apkrova;
• Kabelio pažeidimas;
• „Rostelecom“ įrangos problema.

Pirmoji priežastis gali kilti, jei nepalikote televizijos pralaidumo naudodami visą greitį interneto naudojimui. Turėtumėte atjungti visus įrenginius nuo maršrutizatoriaus, išskyrus priešdėlį. Palyginkite vaizdo kokybę, jei situacija pagerėjo, ir televizoriaus ekrane matote aiškų aukštos kokybės vaizdą, tada turite sukonfigūruoti srauto prioritetą. Tai galite padaryti naudodami „QoS“ įrankį arba apribodami apkrovos greitį.

Antroji priežastis dažnai atsiranda dėl neatsargaus savininko tvarkymo su kabeliu. Patikrinkite, ar perjungimo laidas perduodamas kažkur bute, ar jungtys yra kokybiškai pritvirtintos jungtyse.

Trečioji priežastis yra ribotas priešdėlio laikas, kad jis iššifruotų signalą (neturi laiko konvertuoti signalą į vaizdą) arba paketų gavimo su priešdėlio klaidomis. Išlaikykite konsolę, pažiūrėkite, ar atsikratėte problemos. Neigiamo rezultato atveju susisiekite su techninės pagalbos tarnyba „Rostelecom“.

Svarbu: Interaktyvios televizijos užšalimas per pagrįstas ribas - standartinis reiškinys.

7. Pranešimas apie laidinės sąsajos nebuvimą

Problema yra jūsų interneto linijoje (nėra animacinių filmų transliacijos). Maršrutizatoriaus ir priešdėlio paleidimas gali jums padėti, taip pat patartina patikrinti, ar kabeliui nėra pažeidimo.

8. Garso praradimas (TV rodo vaizdą)

Jei susiduriate su garso nebuvimu ar dingimu, pakeiskite RCA laidą (kabelį su „varpais“, „tulps“) arba perjunkite į HDMI laidą. Ši nesėkmė dažniausiai atsiranda dėl prastos kokybės įrangos, silpno kontakto jungtyse.

9. Veikia tik 8 federaliniai kanalai

Dažniausia priežastis: jūsų prisijungimas yra užblokuotas.

Norėdami pašalinti problemą, patikrinkite, ar „Rostelecom“ naudodamiesi skambučiu, arba prieigą prie žiniatinklio, naudodamiesi „Rostelecom“ lėšų prieinamumu. Jei su balansu viskas gerai, įsitikinkite, kad blokavimas atjungtas priešdėlio meniu (dažnai žmonės nepastebi, kaip netyčia užblokuoti sistemą). Kai abi parinktys buvo patikrintos, tačiau sprendimas nebuvo rastas, paskambinkite techninei „Rostelecom“ palaikymui, greičiausiai, nesėkmę duomenų bazėje, ir šią problemą gali pašalinti išimtinai profesionalai.

Jei turite tik vieną kanalą, naudokite tą patį patarimą.

Dėl to mes norime jums patarti, nepanikuokite, kai gaukite neigiamą rezultatą, kai sprendžiate problemą. Jei patys negalėjote susidoroti su sunkumais, susisiekite!