Kas yra „Joom“ ir kaip teisingai pirkti

„Joom“ yra universali prekybos platforma, orientuota į Kinijos prekes, pristatytas į Rusiją. Tai parduotuvė, kurioje yra įvairių pozicijų katalogų.

Užsisakyti per Joom yra patogu ir nėra sunku. Bet žinoti keletą niuansų, kad pradėtumėte iš anksto žinoti iš anksto.

Todėl žingsnis po žingsnio bus svarstomas visas pirkimo procesas, pradedant prekių pasirinkimu ir baigiant siuntinio gaudavimu.

Pirmas susitikimas

Prieš pirkdami „Joom“, turite suprasti, apie ką mes kalbame.

Kaip minėta anksčiau, „Joom“ yra internetinė svetainė. Parduotuvė buvo užregistruota palyginti neseniai, būtent 2016 m. Turi „Sia Joom“, įsikūrusios Latvijoje, svetainė.

Kūrėjų tikslas buvo konkuruoti, taip pat iš anksto pripažinti lyderiai, tokie kaip „Aliexpress“ ar „Taobao“. Verta pripažinti, kad jiems pavyko. Ir ne dėl išplėstinio asortimento. Ne, „Joom“ imasi funkcionalumo, aukštų garantijų, taip pat pelningą pristatymą.

Ir šie sprendimai sėkmingai veikė. Vis daugiau vartotojų aktyviai prisijungia prie „Joom“. Verta pabandyti.

Registracijos procedūra

Norėdami tapti visaverčiu internetinės parduotuvės vartotoju, turite sužinoti, kaip užsiregistruoti „Joom“.

Tam paslauga siūlo 2 būdus:

• Per socialinius tinklus. Viršutiniame dešiniajame svetainės kampe yra mygtukas „Enter“. Paspaudus ją rodoma registracijos forma, taip pat kelių socialinių tinklų piktogramos. Tai VK, klasės draugai, „Facebook“ ir „Google“. Spustelėję vieną iš jų, galite įvesti duomenis iš socialinio tinklo duomenų. Greitas ir patogus.
  
• Per registraciją. Čia turite užpildyti specialią formą. Į jį įvedamas vardas, pavardė, e -mail, taip pat slaptažodis. Duomenų apdorojimas trunka sekundes. Pranešimas turėtų būti pateiktas nurodytam paštui su nuoroda, kad būtų galima patvirtinti registraciją. Paspaudęs vartotojas bus visiškai užregistruotas. Jei laiškas neateina, patikrinkite užpildytos informacijos teisingumą arba susisiekite su technine pagalba.
  

„Joom“ taip pat turi mobilią programą, registraciją, kuri yra ta pati paprasta. Paskyrą galima naudoti pačioje mobiliojoje programoje, taip pat kompiuteryje. Nereikia pradėti atskirų paskyrų.

Premijos ir reklaminiai kodai

Norėdami įsigyti iš Kinijos dar pelningiau, galite naudoti taškus ir premijas. Todėl įdomu žinoti, kaip gauti savo taškus apie „Joom“.

Vartotojai gauna taškus už registraciją ir pirkimus. Pvz.:

• Registrant vartotojui mokama 20 taškų;
• Pirmajam leidimui jie skiria 50 taškų;
• Užsakydami prekes, jie suteikia taškų 1% išlaidų.

Sistema paprasta. 1 taškas yra 1 rublis.

Parduotuvėje yra kelių rūšių premijų:

• nuolaida prekėms atlikti užduotis;
• Šventiniai pasiūlymai;
• fiksuotos nuolaidos nuo išlaidų;
• Individualūs reklaminiai kodai.

Vienas kuponas galioja 1 pirkimui. Įgaliotojo vartotojo meniu galite pamatyti taškų skaičių ir galimų reklaminių kodų sąrašą.

Visi kuponai turi savo sąlygas ir galiojimo laiką. Galite jų ieškoti socialiniuose tinkluose, specialiose svetainėse, „Joom Partners“ ir kt.

Taškai veikia 180 dienų, todėl svarbu turėti laiko jiems laiko. Norėdami įsigyti, jums reikia:

• Raskite dominančias prekes;
• Produkto kortelėje raskite prekę „Pirkite už taškus“;
• Patikrinkite, ar nuolaida veikė;
• Atkreipkite dėmesį į būtinus varneles;
• pirkti.

Registruodami vartotojai turėtų atsižvelgti į tai, kad už pirmąją užsakymą galite sumokėti tik su premijomis tik tuo atveju, jei kaina yra nuo 100 ar daugiau rublių.

„Joom“ reguliariai rengia akcijas, siunčia reklaminius kodus, taip pat teikia pelningas nuolaidas. Bet jūs turite būti aktyvus vartotojas, kad pirktumėte kuo pigiau.

Užsakymo užsakymas

Parduotuvės pranašumai apima tai, kad čia yra labai apgalvotas ir intuityvus meniu. Čia greičiausiai nematysite nesuprantamų hieroglifų ar nuostabių prekių pavadinimų vertimų.

Jei esate čia pirmą kartą, tada turite išsiaiškinti, kaip pateikti savo užsakymą „Joom“.

Visą procesą galima suskirstyti į keletą etapų:

• produkto pasirinkimas;
• užsisakyti telefonu ar paraiška;
• Pristatymo adreso indikacija.

Kad pradedantiesiems būtų lengviau pasinerti į esmę, reikia žingsnis po žingsnio paaiškinti, kaip užsisakyti prekes „Joom“.

Pozicijų pasirinkimas

Viskas prasideda nuo katalogų tyrimo. Čia galite rasti paieškos liniją arba pastatytus filtrus ir temines dalis.

Ir čia verta paminėti, kad suskirstymas į mobiliosios programos kategorijas vizualiai suvokia lengviau. Nors svetainėje viskas intuityviai aišku.

Atlikdami paiešką, galite nurodyti konkretaus produkto pavadinimą. Arba apverskite katalogus, pritaikykite reikiamus filtrus.

Atidarę produkto kortelę, galite ją pridėti prie krepšio ir tęsti pirkinius arba spustelėkite „Pirkti dabar“, kad nedelsdami pradėtumėte pirkti.

Daugelis domisi klausimu, kaip susisiekti su pardavėju „Joom“. Nėra jokios tiesioginio bendravimo galimybės. Norėdami tai padaryti, turite susisiekti su technine pagalba.

Sunkumai, kaip rašyti pardavėjui „Joom“ svetainėje. Tai yra standartinė forma. Bet čia rekomenduojama išsamiai aprašyti problemą, kad nebūtų jokių papildomų problemų, o darbuotojai galėtų greitai išspręsti problemą.

Užsisakykite per kompiuterį

Kai kurie vartotojai diegia programą. Kiti eina į „Joom“ per kompiuterio ar nešiojamojo kompiuterio naršyklę.

Jei pasirinkote antrą variantą, tuomet turite užsisakyti:

• perduoti leidimą;
• Eikite į savo sąskaitą;
• Pasirinkite tinkamą produktą;
• Spustelėkite „krepšyje“ arba „Pirkite dabar“.

Be to, viskas yra pagal standartą. Nurodytas pristatymo adresas, taip pat mokamas pirkinys.

Užsisakykite per paraišką

Alternatyvus pasirinkimas apsipirkti internetu „Joom“ yra programos diegimas. Dabar prieinamos mobiliųjų įrenginių programos, veikiančios remiantis „iOS“ ir „Android“.

Veiksmo principas čia yra panašus. Norėdami rasti norimas pozicijas, turite prisijungti, o tada per katalogus, skyrius ar paieškos eilutes. Mygtukas „pirkti“ trunka beveik pusę ekrano. Kai paspaudžiama, siūloma pasirinkti prekių specifikacijas, tokias kaip spalva, kiekis, dydis ir kt. Tada adresas užpildomas ir sumokėtas.

Mobiliųjų programų pranašumai apima mokėjimo funkcijos buvimą per „Google Pay“ ir „Apple Pay“. Operacijos patvirtinamos pirštų atspaudais arba veido nuskaitymu.

Pristatymo adresas

Tai yra svarbus etapas, į kurį reikėtų atkreipti ypatingą dėmesį.

„Joom“ turi 3 pagrindines taisykles. Svarbu griežtai laikytis.

• Adresas užpildytas kirilijos. Nebandykite patys išversti gatvės pavadinimo. Net jei gerai žinote vertimą. Taip pat nenaudokite internetinių vertėjų.
• Nenurokite pašto skyriaus adreso. Adresas turi priklausyti klientui. Patartina nurodyti šalį, regioną, gyvenvietę, gatvę, namą ir butą.
• Paaiškinkite rodyklę. Dažnai įvedami neteisingi pašto indeksai. Iš to prarandami siuntiniai arba ilgai kreipkitės į klientą.

Įeinant į miesto ar gatvės pavadinimą, sistema pradeda siūlyti variantus naudodama „Pop -up“ patarimus. Pasirinkite tik per šias parinktis.

Įvedę informaciją, spustelėkite mygtuką Išsaugoti adresą. Jei kai kuriuose srityse buvo klaidų, sistema pateiks tinkamą pranešimą. Vėlesniuose pirkimuose išsaugoti duomenys bus taikomi pagal numatytuosius nustatymus. Vartotojas turi galimybę nurodyti kelis adresus ir pasirinkti būtiną, atsižvelgiant į pirkinį. Norėdami tai padaryti, tiesiog paspauskite mygtuką „Pridėti adresą“, kad sukurtumėte naują šabloną.

Prekių mokėjimas

Vardai yra pasirinkti, todėl dabar juos reikia nusipirkti „Joom“. Ir jūs galite tai padaryti už pinigus, taip pat už taškus. Pateikiant užsakymą, pasirodo tinkamas elementas, kuriame galite nurodyti kupono kodą, naudojamų taškų skaičių ir kt. Norėdami naudoti kai kurias nuolaidas, turite pereiti prie specialių nuorodų.

Pagalvokite apie tai, kaip išleisti taškus kuo pelningiau naudojant „Joom“. Jei reguliariai perkate, tada prasminga sukaupti daugiau premijų ir sumokėti jiems didžiąją dalį išlaidų arba naudoti mažas, bet malonias nuolaidas.

„Joom Store“ leidžia jums nusipirkti prekių keliais būdais. Būtent:

• banko kortelė. Norėdami sumokėti, turėsite įvesti visą kortelės numerį, jos galiojimo laikotarpį, taip pat apsauginį CVC kodą atitinkamame lauke. Mokėjimo kortelei reikia išduoti registruoto pirkėjo vardu. Taip pat svarbu turėti teigiamą pusiausvyrą su pakankama lėšų kiekiu. Jei įdėsite etiketę ir atsimenate kortelės numerį, tada vėlesniuose pirkimuose visa informacija nereikės įvesti. Metodas yra saugus, todėl neturėtumėte jaudintis.
• Elektroninė valiuta. „Joom“ atveju Rusijos klientai turi galimybę naudoti 3 mokėjimo elektronines sistemas. Tai „PayPal“, „Yumoney“ (anksčiau „Yandex“.Pinigai) ir qiwi. Norėdami įsigyti per elektroninę piniginę, turite pasirinkti mokėjimo „kitų metodų“ parinktį ir patikrinti tinkamą valiutą su erkė. Be to, pagal pasirinktos mokėjimo sistemos standartinę schemą atlikite operaciją.

Kaip matote, pirkiniai yra labai lengvi ir pakankamai greitai.

Kaip stebėti paketą

Kiekvienas naujas vartotojas yra dvigubai įdomesnis, kaip galite sekti savo paketą „Joom“ ir stebėti jo judėjimą. Juk prekės yra pasirinktos ir mokamos. Norėčiau būti tikras, kad dabar jis pasieks galutinį tašką.

Nėra sunkumų, kaip sekti per „Joom“ pateiktą tvarką.

Kai paketas bus suformuotas ir perkeltas į pašto paslaugas, klientas gali savo sąskaitoje skyriuje „Mano užsakymai“, skaitykite skyrių „Stebėjimas“. Čia pateikiami duomenys apie siuntinio vietą. Čia jie rašo apytikslį pristatymo laiką, taip pat datą, kai buvo išsiųstas siuntinys.

Klientas pagal užsakymo numerį gali lengvai sekti savo siuntinį iš „Joom“, taip pat žiūrėti visus pakeitimus. Be to, ateis pranešimai ir išlaikys klientą tuo, kas vyksta.

„Joom“ suteikia galimybę sekti visą prekių kelią dieną ir valandas, pradedant nuo pradinio taško Kinijoje, pasibaigus judėjimams, kurie jau yra Rusijoje.

Gauti siuntinį

Kitas klausimas yra, kaip gauti siuntinį iš „Joom“ išsiųsto paštu.

Vėlgi, nieko sudėtinga. Atvykus iš Kinijos į Rusiją, „Rusijos postas“ užsiima kliento pristatymu. Paprastai yra 2 parinktys:

• Pristatymas į namą. Postmenas į namus ar butą atsineša mažus sklypus. Paprastai tai yra raidės ar siuntiniai, sveriantys ne daugiau kaip 2 kilogramus.
• Pristatymas į pašto skyrių. Daugeliu atvejų, norint gauti savo siuntinį iš „Joom“, turite apsilankyti pašte. Tokiu atveju turėtumėte pasiimti dokumentus su savimi, kad patvirtintumėte asmenybę ir takelio numerį.

Pranešimas, kad prekės atvyko į vietą, yra asmeninėje sąskaitoje skyriuje su užsakymais. Jei yra pranešimas, tačiau pašto dėžutėje nėra jokio pranešimo, paštininkas gali neturėti laiko to daryti. Bet kokiu atveju, pasirodžius pranešimui jūsų asmeninėje sąskaitoje, galite saugiai eiti į pašto skyrių.

Tokioje situacijoje, kai nuo pirkimo praėjo daugiau nei 75 dienos, tačiau siuntinys neatvyko, turite kreiptis dėl pinigų grąžinimo pinigų.

Norėdami tai padaryti, tiesiog atidarykite skyrių su užsakymais, atidarykite norimą tašką ir spustelėkite elementą „Gaunant prekes“. Nurodykite, kad užsakymas negaunamas. Be to, žingsnis po žingsnio nurodys, kaip veikti.

Atšaukimai

Ne mažiau svarbus klausimas taikomas tam, kaip pažymėti jūsų užsakymą „Joom“ po mokėjimo.

Ši internetinė parduotuvė leidžia atšaukti pirkinius. Tai suteikiama 8 valandas nuo to momento, kai buvo pervedamos lėšos.

Čia reikės atidaryti skyrių su užsakymais, pasirinkti konkretų produktą ir spustelėti lango apačią, kad „Atšaukti“.

Tiesiog atminkite, kai, priešais prekes, pasirodo „Patvirtinta“, atšaukimas jau nėra prieinamas.

Jei buvo įmanoma laiku atsisakyti, pinigai bus išsiųsti į sąskaitą, iš kurios jie sudarė. Tai užtrunka nuo 7 iki 14 dienų.

Prekių ir pinigų grąžinimas

Jei klientas susiduria. Be to, „Joom“ suteikia galimybę padidinti išlaidas 100%arba iš dalies.

Kai produktas atitinka aprašą, jis neturi žalos, tačiau dėl kai kurių kitų priežasčių klientas netinka, tada galite grąžinti „Joom“. Vienintelė problema yra tai, kaip grąžinti tą ar tą produktą. Čia „Joom“ siūlo sumokėti už atvirkštinį paketą savo sąskaita. Po to lėšos grąžinamos visomis. Siuntimo išlaidos nėra kompensuojamos.

Ginčo atradimas

Norėdami grąžinti pinigus, pirmiausia turite pateikti įrodymų apie prekių nenuoseklumą.

Turite žinoti, kaip teisingai atverti ginčus dėl joomo ir ką tai padaryti.

Deja, vienas iš pagrindinių „Joom“ skirtumų iš to paties „Aliexpress“ yra tas, kad čia negalima atidaryti tiesioginio ginčo su pardavėju. Viskas nuspręsta per palaikymo paslaugą.

Vartotojas turi atlikti šiuos dalykus:

• perduoti leidimą;
• Eik į savo biurą;
• Pasirinkite skyrių su užsakymais;
• Raskite tinkamą pirkinį;
• Apatinėje ekrano dalyje spustelėkite „Klausimas dėl užsakymo“;
• Užpildykite teksto laukus;
• Nurodykite savo vardą, el. Pašto adresą;
• Išsamiai aprašykite problemą.

Svarbu pridėti įrodymų nuotraukas ir vaizdo įrašus, kad produktas neatitinka aprašymo arba turi defektų. Tada parduotuvė svarsto ieškinį ir grąžina pinigus.

Atidarius ginčą, jums tiesiog reikia palaukti. Paprastai administracija svarsto apeliaciją 2–3 darbo dienoms. Remiantis svarstymo rezultatais, tai keičia prekių statusą. Deja, kartais įrodymų nepakanka, o kompensacija atsisakoma.

Jei ginčą laimėjo klientas, tada jis gali susigrąžinti pinigus per 2 savaites.

Sąskaitos ištrynimas

Ir paskutinis taškas. Tai yra jūsų paskyros pašalinimas „Joom“ internetinėje parduotuvėje.

Deja, nėra stebuklingo mygtuko, kai paspausite profilį, visiškai ir be pėdsakų išnyks. Jūs turite skirti laiko ir pastangų.

Yra 2 parinktys.

• Greitai. Tai iš dalies pašalina duomenis profilyje. Tai telefono numeris, kortelių numerių pakeitimas ir kt. Tai yra, informacija ištrinama, kortelės yra fiksuotos taip, kad sistema staiga nieko nerašytų.
• Lėtas. Vykdomas per palaikymo paslaugą. Bet tai leidžia visiškai pašalinti profilį. Vartotojas patikrins, ištirs sąskaitą. Galbūt yra aktyvių, bet nemokamų užsakymų. Taigi Joom priešinasi nesąžiningi klientai. Jei čekis bus sėkmingas, paaiškinate priežastis ir ketinimus pašalinti sąskaitą, tada galų gale visi duomenys bus ištrinti.

Pagalvokite, ar tai tikrai reikia padaryti.

Kaip jautiesi dėl Joomo? Ar teko ten ką nors nusipirkti ir užsisakyti? Kaip buvo patenkinti? Kas nepatiko tarnyboje?

Mes laukiame jūsų atsakymų.

Prenumeruokite, palikite komentarą arba užduokite dabartinį klausimą!