Techninė telegramų pagalba - kaip susisiekti

Nepaisant to, kad „Telegram Messenger“ veikia beveik be nesėkmių, situacijos gali atsirasti, kai reikia papildomos techninės pagalbos. Pvz., Kai tam tikra funkcija neveikia, aktyvavimo slaptažodis neatsiranda, pranešimai tarp įrenginių nėra sinchronizuojami, pavogėte telefoną, prie kurio „Teelgram“ paskyra yra susieta, arba jūs tiesiog pametėte SIM kortelės kortelę. Gali būti daug situacijų, ir jos ne visada gali būti išspręstos savarankiškai. Pažangesni vartotojai gali greitai rasti sprendimą internete, tačiau jei neturite reikiamų žinių ar net laiko, tada geriausias pasirinkimas yra rašyti techninėje pagalboje „telegrama“.

Galite susisiekti.

Šiandienos medžiagoje apsvarstysime, kaip galite susisiekti su „Telegram Messenger“ technine pagalba. Apsvarstykite tris darbo metodus.

Kaip susisiekti su „Telegram“ palaikymo tarnyba

Per programos meniu

Jei turite galimybę įvesti savo „Telegram“ paskyrą iš bent vieno įrenginio, geriausia rašyti techniniu palaikymu tiesiogiai iš programos meniu. Kaip tai padaryti?

1. Eikite į nustatymus „telegrama“. Norėdami tai padaryti, eikite į meniu „Nustatymai“ per šoninį meniu („Android“ ir kompiuteryje), arba eikite į atitinkamą pagrindinio meniu skirtuką („iOS“) („iOS“). 
2. Priklijuokite į patį atviro lango apačią, kur galite pamatyti nuorodą „užduoti klausimą“. Vykdykite šią nuorodą. 
3. Jūs iškart pamatysite pop -up langą su įspėjimu, kad palaikymas yra savanoriai ir kad greičiausiai turėsite šiek tiek palaukti, kol atsakysite. Taip pat bus pasiūlyta perskaityti atsakymus į dažniausiai pasitaikančius klausimus arba užduoti klausimą savanoriams. Kadangi jums reikia gyvo asmens atsakymo, spustelėkite mygtuką „Klauskite savanorių“ anglų kalba) arba tiesiog „paklauskite“. Formuluotė gali šiek tiek skirtis priklausomai nuo to, ar naudojatės oficialiu vertimu, ar neoficialiu. 
4. Nedelsdamas atsidarys naujas pokalbių langas, kur galite užduoti norimą klausimą. Apibūdinkite savo situaciją kiek įmanoma daugiau, taip pat pabandykite pridėti keletą ekrano kopijų, kurios aiškiai parodys jūsų problemą.
5. Siųskite pranešimą ir palaukite, kol atsakysite. Atsižvelgiant į problemos sudėtingumą, sprendimo galima tikėtis nuo kelių minučių iki kelių dienų.

Dėmesys. Mes jus iš karto perspėjame: geriau viską parašyti angliškai, nes rusų kalba gali tekti laukti daug ilgiau. Jei nepakankamai kalbate apie kalbą, naudokitės internetiniu vertėju arba paprašykite savo draugų ar draugų jums padėti. 

Per formą oficialioje svetainėje

Jei negalite įvesti savo sąskaitos, naudokite specialią formą oficialioje svetainėje. Norėdami parašyti apeliaciją su savo pagalba, atlikite šiuos veiksmus.

1. Vykdykite nuorodą https: // telegrama.Org/palaikymas.
2. Pirmajame, didžiausiame lauke, kurį pasirašo „Prašau apibūdinti savo problemą“, išsamiai aprašykite savo problemos esmę. 
3. Kitame lauke „Jūsų el. Paštas“ įveskite savo el. Pašto adresą.
4. Trečiajame lauke „Jūsų telefono numeris“ nurodo savo telefono numerį, ant kurio įrašėte „Telegram“ tarptautiniu formatu.
5. Norėdami išsiųsti programą, paspauskite mygtuką „Pateikti“.

Dėmesys. Pabandykite kuo teisingai apibūdinti savo problemą anglų kalba, nes „Telegram“ palaikymo paslauga daugiausia veikia anglų kalba, ir mažai tikėtina, kad kas nors atsakys per formą Rusijos svetainėje. 

Per sąskaitą „Twitter“

Jei negalite patekti į savo paskyrą „Telegram“, tačiau tuo pat metu naudokite „Twitter“ socialinį tinklą, galite kreiptis pagalbos per oficialią techninės pagalbos sąskaitą. Norėdami tai padaryti, eikite į „@smstelegram“ paskyrą, kurią galite rasti https: // „Twitter“.com/smstelegram ir išsiųskite asmeninį pranešimą su problemos aprašymu. Nepamirškite nurodyti telefono numerio, kurį surišta sąskaita „telegrama“. 

Išvada

Mes ištyrėme visus galimus būdus, kaip kreiptis į techninę pagalbą palaikymo tarnybai „telegrama“. Tikimės, kad jei turite situaciją, kuriai reikalinga išorė, galite ją išspręsti. Komentaruose pasakykite mums, ar jums reikėjo susisiekti.