Būdai gauti „Google Play“ grąžą

„Android“ yra labiausiai lanksčiausia mobilioji OS, teikianti vartotojui daugybę funkcijų, kurios plečiasi dėl įrenginyje įdiegtos programos.

Pagrindinis „Android“ įrenginių turinio šaltinis yra „Google Play“ parduotuvė, kurioje galite nemokamai atsisiųsti įvairių kategorijų programinę įrangą, dažniausiai simbolišką ar mažą. Kai kurie produktai yra paskirstomi laisvai, o pirkiniai yra prieinami programose.

Atsisiunčiant iš oficialios paslaugos, išvengiama tų rizikų, kurios neišvengiama lankantis abejotinus išteklius ir diegdami įsilaužimo programas „Android“. Tačiau ne kiekvienas vartotojas nusprendžia išleisti savo kruviną dėl aprašymo, apžvalgų ir ekrano kopijų, kad pamatytų visą paveikslėlį, dažnai žlunga. Abejonės renkantis paprastai kyla, jei nėra bandomosios versijos. Tuo pačiu metu „Google Play“ turi galimybę grąžinti mokėjimą pagal sąlygas, o tai sumažina pinigų švaistymo riziką, jei esate nusivylęs pirkiniu.

Grįžimo priežastys

Pirkėjas, pirkęs „Google Play“, turi teisę paprašyti grąžinti pinigus, jei tam yra priežastis. Šie punktai gali būti priežastys:

• Pirkta programinė įranga neatitinka aprašyme nurodytų charakteristikų.
• Programa neveikia neteisingai arba visiškai atsisako dirbti.
• Įrenginio parametrai nesuderinami su reikalavimais.
• Programinė įranga vartotojui pasirodė nenaudinga.
• Pirkimas buvo padarytas atsitiktinai ar ne jūs.
• Kitos priežastys.

Pinigai už pirkinį grąžinami mokėtojui į sąskaitą, iš kurios buvo mokamos prekės.

Mokėjimų grąžinimo būdai

Sumos, sumokėtos jūsų iždui, grąžinimo būdas, taip pat pinigų grąžinimo greitis bus tiesiogiai priklausomas nuo laiko, kuris praėjo nuo pirkimo, nuo pirkimo. Taigi, pirkėjas gali susisiekti.

Renkantis grąžinimo metodą, į jį reikėtų atsižvelgti, kai buvo sumokėta (praėjo mažiau nei 15 minučių, iki 48 valandų ar daugiau nei 48 valandos). Taigi tolesni veiksmai, kuriuos atlieka vartotojai, kad grąžintų lėšas.

Mokėjimo grąža per 15 minučių

Pinigai grąžinami automatiškai po 15 minučių - šis laikas yra skirtas išbandyti programinę įrangą ir patikrinti suderinamumą su įrenginiu. Galite atšaukti pirkinį ištrynę programą iškart po įsigijimo, šiuo atveju priemonės, kurias reikia grįžti automatiškai, arba suaktyvinus parinktį „Google Play“, o programa taip pat bus pašalinta iš įrenginio. Norėdami paprašyti grąžinti grąžinimą į rinką, atliekame šiuos veiksmus:

• Atidarykite „Google Play“.
• Mes einame į meniu (paspausdami tris juosteles ekrano viršuje arba krūvą iš kairės į dešinę).
  
• Pasirinkus skyrių „Mano programos“ (taip pat galite pereiti prie „paskyros“ - „Pirkimo istorijos“).
  
  
• Pasirinkite programinę įrangą, kurią reikia grąžinti įdiegto sąraše.
  
• Spustelėkite mygtuką „grąžinti mokėjimą“.
  
• Mes sutinkame, kad programa pasitrauks iš įrenginio.
  
• Minkštas bus ištrintas, el. Paštas bus pateiktas su informacija apie užsakymo atšaukimą, o pinigai grįš į kortelę ar elektroninę piniginę.

Metodas apskaičiuojamas vienu metu. Jei nuspręsite iš naujo įsigyti tą pačią programinę įrangą, kuriai buvo grąžintos lėšos, grąžinimo funkcija jau nebus prieinama.

„Grąžinimo mokėjimo“ mygtuką galima rasti paraiškos puslapyje (taip pat galite gauti čia iš paieškos) per 15 minučių, tada jis dingsta, o pinigai už pirkinį, kuris neatitiko lūkesčių, vis tiek gali būti grąžinti.

Mokėjimo grąža iki 48 valandų nuo pirkimo momento

Galite atsisakyti įsigytos paraiškos pateikdami grąžinimo užklausą, išskyrus tuos produktus, kuriems suteikiama galimybė susipažinti prieš pirkimą. Norėdami grįžti, atliekame šiuos veiksmus:

• „Google Play“ atidarome įdiegtų programų ir žaidimų sąrašą.
• Mes randame tinkamą programą ir pasirinkite „Pranešti apie problemą“.
• Įvadiniame parinkčių sąraše pasirinkite „Noriu grąžinti pinigus“.
• Mes užpildome formą, nurodydami asmens duomenis, pirkimo tipą, grąžinimo priežastį ir bendravimo būdą su jumis.
• Spustelėkite „Siųsti“.

Mokėjimo grąža po 48 valandų

Norėdami grąžinti pinigus, išleistus po dviejų dienų, turite susisiekti su programinės įrangos kūrėju. Už tai:

• Mes einame į programų puslapį „Google Play“.
• Raskite skyrių „Ryšys su kūrėju“, spustelėkite.
• Bus bendravimo su kūrėju kontaktinė informacija. Mes naudojame šią informaciją, kad atsiimtume mokėjimą. Apeliaciniame skunde apie grąžinimą mes nurodome programinės įrangos pavadinimą ir jos atsisakymo priežastį.

Atsakymas į laišką gaunamas per tris dienas nuo paraiškos išsiuntimo dienos. Tuo pat metu verta manyti, kad jei nepakanka lėšų grąžinimo priežastis, kūrėjas turi teisę nesutikti su jumis ir pasiūlyti pašalinti trūkumus, kuriuos nusprendėte grąžinti programinę įrangą.

Mokėjimo grąžos terminai priklauso nuo laiko, kuris praėjo nuo įsigijimo, ir naudojamo užklausos išsiuntimo būdas.

Mokėjimų grąžinimo taisyklės

Skirtingų „Google Play“ kategorijų produktams, lėšų grąžinimo taisyklės skiriasi. Juos galima rasti nuoroda apatinėje programos puslapio dalyje. Priklausomai nuo to, ką tiksliai nusipirkote, pasirinkite būtiną skyrių.

Pašalinus programinę įrangą iškart po pirkimo, mokėjimas bus grąžintas automatiškai. Pakartotinai diegti, programinę įrangą reikės nusipirkti, o kitą kartą nebus įmanoma gauti kompensacijos už ją.

Grąžinimą už įsigytus produktus „Google Play“ vartotojas vykdomas pagal taisykles, jei pažeidimo, sąskaitos ar mokėjimo duomenų perdavimas trečiosioms šalims, taip pat nėra sukonfigūruota autentifikavimo, grąžina pinigus.

Mokėjimo už programas, žaidimus ir pirkinius grąžinimas programinės įrangos viduje, įskaitant prenumeratas

Galite grąžinti pinigus už apsipirkimą „Google Play“ tam tikrose situacijose. Pagalba sprendžiant produkto problemas taip pat gali suteikti kūrėjas, jei tai neprilygsta jo taisyklėms ir įstatymams.

Pateikiamos šios grąžinimo galimybės:

• Jei dvi dienos nuo įsigijimo momento dar nepraėjo, tada pateikus prašymą, pinigai gali būti grąžinti vartotojui už individualius pirkinius.
• Po daugiau nei 48 valandų taip pat yra galimybė grąžinti lėšas susisiekus su kūrėju, dėl kurio produkto kaina gali būti kompensuojama pagal jo taisykles ir įstatymus.

Mes pažvelgiame aukščiau, kaip grąžinti pinigus už pirkinį ir pasirinkti tinkamą metodą, atsižvelgiant į laiką, kuris praėjo nuo mokėjimo mokėjimo.

Prieiga prie paraiškos, kuriai grąžinsite pinigus, bus uždrausta. Pakartotinai įsigyjant tą pačią programinę įrangą, ji neveiks, kad gautų kompensaciją.

Grįžti į filmus

Naudodami neteisingą vaizdo įrašą, galite paprašyti atšaukti mokėjimo operaciją. Grįžimo laikotarpį lemia problemos pobūdis:

• Jei nežiūrėjote vaizdo įrašo turinio, užklausą galima pateikti per 7 dienas po mokėjimo sumokėjimo.
• Jei failas yra sugadintas, peržiūrint turinį nėra jokios prieigos, arba klaidų, grąžinkite „Google Play“ vidurkį 65 dienas, skaičiuodami nuo įsigijimo momento.

Paraiškos dėl kompensacijos pasitraukimas turės prieigą prie jos ir ištrynimo iš vartotojo bibliotekos.

Grįžimas į muziką, įskaitant prenumeratas

Kartais galite grąžinti muzikinį turinį, pavyzdžiui, jei kyla problemų dėl takelio atkūrimo.

Prenumeratos

Su dabartine prenumerata grąžina mokėjimą už tai neveiks. Jei nenorite toliau naudoti suprojektuotos prenumeratos, ją galima atšaukti (parinktis yra „Google Play Music Settings“ meniu). Tokiu atveju prieiga išsaugoma iki numatomo laikotarpio.

Dainos ir albumai

Atskirų kūrinių ir albumų mokėjimui galite grąžinti per 7 dienas nuo atlikto mokėjimo laiko, jei jie neatsisiuntė ir neklausė. Priešingu atveju grąža įmanoma tik tuo atveju, jei kyla problemų dėl reprodukcijos. Užklausos siuntimas apima muzikos pašalinimą iš „Phonotex“.

Mokėjimų grąžinimas už atskiras knygas ir knygų knygas

Jei turite nesėkmingą bandymą atsisiųsti knygą elektroniniu ar garso formatu ir nesugebu savarankiškai pašalinti problemos, turėtumėte išsiųsti užklausą. Grąžinimo taisyklės yra šios:

• Galite gauti kompensaciją už įsigytą elektroninę knygą per 7 dienas nuo pirkimo dienos, išimtis yra knygų nuoma.
• Už elektroninio formato neveikiančią knygą prašoma atšaukti per 65 dienas.
• Audio knygai, kuri neveikia, yra galimybė kreiptis dėl bet kurios grąžinimo.
• Gaunant knygų rinkinį, viso rinkinio kaina grąžinama.

Grąžinant lėšas prarandama prieiga prie turinio, o knyga pašalinama iš bibliotekos.

Grįžti į spaudą, įskaitant prenumeratas

Spaudos atveju galioja šios taisyklės:

• Mokėjimo suma už tam tikras leidinių klausimus leidžiama, kai turinys buvo sugadintas, arba jo nėra prieiga prie jo.
• Bet kokiu atveju prenumerata atšaukiama standartiniu būdu.
• Nesant galimybės naudotis žurnalais, lėšos grąžinamos.
• Jei atšaukėte dabartinio mėnesio, metų ar kitos kadencijos prenumeratą 7 dienoms, pinigai už šį mėnesį, kai atšaukimas buvo baigtas, bus grąžintas.

Mokėjimo grąža įmanoma tik tuo atveju, jei dabartinė prenumerata tiems, kurių terminas jau pasibaigė, neįmanoma gauti lėšų. Pateikę užklausą, žurnalai nebus įtraukti iš bibliotekos.

„Geogle Play“ dovanų taisyklių taisyklės

Kalbėsime apie „Google Play“ dovanas ir knygas, įsigytas per „Google Services“. Tokiomis situacijomis, kai dovana buvo nupirkta iš trečiųjų šalių, informaciją turėtų paaiškinti pardavėjas. Norėdami grąžinti dovaną, turite susisiekti. Pateikite prašymą grąžinti paaukotą premiją, yra galimybė 3 mėnesius nuo pirkimo dienos. Dovanų kodas nustos veikti, kai grąžins mokėjimas.

Kaip matote, gauti kompensaciją už nesėkmingą įsigijimą „Google Play“ yra visiškai įmanoma, atsižvelgiant į paslaugos ir įstatymų nustatytas sąlygas. Be to, kuo mažiau laiko praėjo laikas, tuo didesnė tikimybė, kad bus sugrįžta kraujas, ir tuo greičiau jie grįš.