Dažniausios mastelio keitimo klaidos ir būdai jas pašalinti

Iš pradžių „Zoom“ programa buvo sukurta verslui, kad būtų galima vykdyti interneto konferencijas su daugybe dalyvių. Tačiau tai tapo plačiai paplitusi kaip nuotolinio mokymosi priemonė. Pvz., Mokytojas gali lengvai vesti pamoką ar paskaitą su mastelio keitimu, laikyti egzaminus ir atlikti kitus panašius dalykus. Tai gera alternatyva „Skype“ ir daugelis, pavyzdžiui, „Zoom“.

Tačiau ši programa, kaip ir visi kiti, gali pateikti skirtingas klaidas. Vartotojai turi juos pašalinti, kad naudotų mastelį be problemų. Bet tam reikia suprasti, ką jie reiškia.

Išsiaiškinkime, kaip ištaisyti dažniausias mastelio keitimo klaidas ir palaikyti ryšį.

1012 klaida

Įdiegus „Zoom“, pasirodo pranešimas su klaida 1012. Norėdami tai ištaisyti, turite sukonfigūruoti internetą kompiuteryje. „Valdymo skydeliuose“ turite peržengti tašką „Naršyklės ypatybės“ ir lange, kuris pasirodo skirtuke „Papildomai“.

Skiltyje „Apsaugos“ reikia įjungti žymimuose langeliuose taškuose “Naudokite TLS 1.1 "ir" naudokite TLS 1.2 ". Jie yra netoliese.

Klaida „502 blogi šliuzai“

Tokia problema gali kilti bet kurioje tinklo programoje, o aktyvūs interneto vartotojai ją daug kartų matė naršyklėje, lankydamiesi skirtingose ​​svetainėse. Tai daugiausia atsiranda dėl dviejų priežasčių - nėra jokio ryšio su internetu arba pagrindinio serverio nėra. Tai yra, jūsų programa negali susisiekti su serveriu.

Kai tokia klaida įvyksta dirbant su „Zoom“, tai nėra pačios programos problema. Visų pirma, turite patikrinti, ar internetas veikia jūsų kompiuteryje ar išmaniajame telefone.

Jei kitos programos, pavyzdžiui, naršyklė, veikia normaliai ir yra tinklas, tada gali būti dvi priežastys - arba programa yra užblokuota kompiuteryje, arba pats serveris neveikia. Pirma priežastis gali būti atmesta, jei anksčiau viskas buvo gerai, o jūs neįdiegėte naujų ugniagesių, antivirusų arba nepakeitėte tinklo nustatymų jūsų įrenginyje. Jei tai padarėte, tada grąžinkite viską taip, kaip buvo. Arba nustatykite naujas programas, kad jos neužblokuotų mastelio keitimo.

Ypatingą dėmesį atkreipkite į AVG antivirusą - ji gali blokuoti mastelio keitimą, kūrėjai taip pat perspėja apie tai. Tokia klaida taip pat atsitinka, jei įjungėte tarpinio serverio serverių naudojimą.

Jei „Zoom“ veikė įprastai ir staiga pateikia klaidą „502 blogas šliuzas“, tikėtina, kad atvejis yra neveiksmingas serveryje, per kurį veikia programa. Kartais taip atsitinka, o dažniausia priežastis yra perkrova, kai per daug žmonių tuo pačiu metu naudoja programą.

Negalite čia nieko ištaisyti, vis dar reikia laukti, kol patys techniniai specialistai išspręs šią problemą. Po kurio laiko viskas pradeda veikti savaime - tai gali nutikti per minutę arba per valandą. Galite tik periodiškai pabandyti prisijungti.

Klaidos 5000, 5003 ir 5004

Jei pranešime matote tokius kodus, tada šių problemų priežastys yra panašios į ankstesnę klaidą „502 blogas šliuzas“. Apskritai visi kodai, kurie yra parašyti 5xx forma, reiškia ryšio su serveriu problemas.

Jie turėtų būti išspręsti taip pat, kaip aprašyta aukščiau - patikrinkite, ar jūsų dalies tinklo ryšys ir nustatymai yra prieinami, ir jei viskas gerai, vis dar tik laukti situacijos serverio pusėje.

3078 klaida

Kai jūsų klientas „Zoom“ išduoda pranešimą su kodu 3078, tai reiškia, kad esate teritorijoje, kad JAV sankcijos yra pratęstos. Kadangi programų kūrėjai gyvena ir jų serveriai yra šioje šalyje, jie privalo apriboti prieigą prie tinklo iki sankcijų šalių.

Yra daugybė tokių šalių, kuriose JAV sankcijos yra sąraše, tačiau mus labiausiai domina Krymas ir Baltarusija. Jei esate jų teritorijoje, „Zoom“ neveiks ir išleis kodą 3078. Tas pats bus Šiaurės Korėjos, Pietų Afrikos, Venesuelos ir kitų valstijų teritorijoje.

Sąrašas pateiktas oficialioje kūrėjų svetainėje. Tik JAE problema nėra susijusi su sankcijomis, o su vietinių paslaugų teikėjų, kurie parduoda visas paslaugas savarankiškai, godumą.

Tai galima apeiti, jei įdiegsite vieną iš VPN programų kompiuteryje ar išmaniajame telefone. Ji naudoja tarpinio serverio serverius, o ryšys su paslaugų serveriu vyksta per juos. Tuo pat metu galutinis IP adresas yra iš šalies, kurioje nėra sankcijų. Tokio sprendimo trūkumas yra tas, jei tarpinio serverio serverių grandinė yra ilga, vaizdo konferencija gali vykti su delsimu, nekritiška, bet vis tiek vis tiek.

10006 klaida

Tokia problema pasirodo įdiegus atsisiųstą programą, net jei paėmėte ją iš oficialios svetainės. Yra dvi priežastys:

1. Diske, kur įdiegsite mastelio keitimą, nėra pakankamai laisvos vietos. Patikrinkite ir nemokamai - jam reikia tik šiek tiek daugiau nei 40 MB. Arba įdiekite kitame diske, kur yra daugiau vietų.
2. Antivirusinis „sugriebė“ kai kuriuos failus išpakuodamas paskirstymą ir įdėjo juos į karantiną. Žinoma, diegimas po to negali tęstis arba programa neprasideda, rodoma klaida 10006. Kūrėjai perspėja, kad AVG antivirusinė. Diegimo metu atjunkite antivirusinę.

Kaip matote, ši problema yra lengvai išspręsta ir paprasčiausia iš visų.

Žinoma, yra daugiau skirtingų klaidų, tačiau likusios yra daug retesnės. Pasakykite mums komentaruose, ką dar susidūrėte ir kaip su jais susidorojote. Mūsų skaitytojai bus naudingi.