Kaip susisiekti su garo palaikymu

Daugelio įrenginių vartotojai nemėgsta techninės paramos. Iš esmės todėl, kad užuot atsakę į klausimą, mes dažnai esame perkeliami iš skyriaus į skyrių arba iš vieno specialisto į kitą. Bet kartais atsitinka, kad vis tiek reikia ten vykti. Pvz., Jei įsigyti žaidimai dingo „Steam“, arba patys pinigai buvo pašalinti iš sąskaitos. Parašykite palaikymo tarnybai tokiais atvejais tiesiog būtina.

Garo palaikymo darbas

Išsamiai apsvarstykite šį skyrių.

• Norėdami palaikyti, spustelėkite mygtuką „Pagalba“, esančiame viršuje esančiame meniu ir pasirinkite „Palaikymo paslauga„ Steam ““.

  

  „Steam“ palaikymo paslauga

• Atidarytame lange iškart rodoma naujausia veikla: neseniai įsigyti žaidimai, paleistos programos ir T. P.
• Žemiau yra keli skyriai: programos, sąskaita, įrenginiai ir kt. P. Dauguma žaidimų paslaugų vartotojų problemų yra gana tipiškos, todėl galite gauti atsakymą nerašydami laiško. Pereidamas į skyrių „Žaidimai“, „Steam“ vėl parodys naujausią veiklą. Galite pereiti prie kiekvienos iš šių nuorodų, jei kilo problemų dėl šios programos.

  

  Problemos, susijusios su garais, pasirinkimo forma

• Žemiau yra paieškos linija, kurioje žaidėjai taip pat gali iš jos pristatyti savo klausimą ar raktinius žodžius.

Taigi ne visada reikia susisiekti su technine pagalba. Reikėtų suprasti, kad „Steam“ milijonams vartotojų. Dėl šios priežasties atsakymas į jūsų užklausą gali būti daug ilgesnis nei tuo atveju, jei bandėte ieškoti problemos sprendimo skyriuose skyriuose. Paslauga nuolat tobulinama ir automatizuota, visiškai įmanoma, kad rasite išsamias instrukcijas, kaip taisyti problemas, arba automatinį būdą. Žodžiu - neskubėkite.

Jei vis tiek reikia rašyti

Nepaisant to, visada bus problemų, dėl kurių tikrai turite parašyti laišką „Steam“ palaikymo tarnybai.

• Medžiagos praradimas. Iš jūsų pridėtos sąskaitos ar sąskaitos pinigai atsiimami. Nupirkti žaidimai dingo iš bibliotekos ir ten negrįžta. Mainais su žaidėjais atsirado klaida, o jūsų atsargos yra tuščios.
• Sąskaitos problemos. Net keičiant slaptažodį ar kitus veiksmus, jūs negalite grąžinti prieigos prie savo sąskaitos ar joje turinio.

Išsiaiškinkime, kokius klausimus žaidėjas gali turėti susisiekęs su paslauga ir kaip vyksta jos rašyba.

1. Iš „Techninės paramos“ lango problemų sąrašo pasirinkite tą, kuris mus vargina.
2. Mes kertame aiškinamuosius klausimus ar skyrius, kol rasime mygtuką „Kontaktas“ arba „rašyti laišką“.

   

   Tote palaikymo mygtukas

3. Tada mes būsime perkelti į langą, kur jiems bus pasiūlyta įvesti techninės paramos sąskaitą arba ją sukurti. Ši sąskaita skiriasi nuo standarto, todėl jūs turite ją sukurti, jei niekada nebuvote registruotas palaikymo paslaugoje. Viskas daroma greitai ir lengvai: įveskite vardo slaptažodį, el. Paštą ir „Captcha“. Tada mes patvirtiname duomenis per pašto dėžutę.

   

   „Steam“ komandos komanda

4. Po leidimo pasirodo laiško siuntimo forma. Pasirinkus mūsų klausimo kategoriją, tada subkategoriją, visa tai nustatoma atsakant į papildomus klausimus.

   

   Susisiekimo su techninės pagalbos garo forma

5. Lauke „Tema“ trumpai aprašome apeliacijos priežastį. „Jūsų klausimo“ lauke mes visiškai nutapome, kad neteisinga jūsų sąskaita. Taip pat galite pridėti failus, pavyzdžiui, ekrano kopijas, kuriose bus rodomos garo klaidos. Mes renkame tekstą rusų kalba - Rusijoje yra palaikymo paslaugų.

   

   Įvedant pranešimą apie techninę paramos garą

6. Spustelėkite mygtuką „Siųsti“.

Kaip matote, susisiekti su „Steam“ palaikymo paslauga yra gana paprasta. Lieka tik laukti atsakymo. Paprastai tai ateina per kelias valandas.