Ką daryti, jei internetas neveikia iš „Rostelecom“

Internetas yra neatsiejama šiuolaikinio žmogaus gyvenimo dalis. Visi jo gyvenime susidūrė su problemomis interneto ryšyje, nesvarbu. Šis straipsnis kalbės apie tam tikros įmonės interneto problemas. Jei jūsų internetas neveikia „Rostelecom“, tada šis straipsnis skirtas jums.

Daugelį problemų galima pašalinti namuose

Pirmoji ir banaliausia interneto trūkumo priežastis yra remonto darbų įmonė. Be to, nereikėtų pamiršti stebėti, kaip laiku mokama interneto ryšių paslaugos. Galų gale, įmanoma, kad neturite ryšio vien todėl, kad už tai nemokėjote. Todėl būtinai patikrinkite savo sąskaitą įmonės svetainėje.

Žinoma, prieš kaltindami teikėją viskuo, turėtumėte įsitikinti, kad jūsų pusėje nėra gedimų. Todėl pradedantiesiems mes išsamiai išsiaiškinsime tai.

Pirmas dalykas, kurį reikia padaryti, jei jūsų internetas neveikia gerai, yra patikrinti fizinį ryšį. Jei interneto kabelis yra prijungtas prie kompiuterio, pabandykite jį pakartoti. Atlikite tą patį, jei laidas yra prijungtas prie maršrutizatoriaus (maršrutizatorius). Dažnai atsitinka, kad kažkas, praėjęs pro šalį, kenkia vielai koja, ir tai sukelia ryšio problemas. Problema taip pat gali būti pačiame tinklo įrenginyje. Pabandykite iš naujo paleisti maršrutizatorių. Šis metodas daugeliu atvejų tikrai padeda.

Norėdami nustatyti, kokia yra problema, prisijunkite prie interneto iš skirtingų įrenginių. Jei jūsų kompiuteryje nėra jokios prieigos ar neveikia, tai reiškia, kad joje yra problema. Yra keletas priežasčių, dėl kurių išprovokuoja mažą ryšio greitį:

• PC infekcija su kenkėjiška programine įranga;
• Neteisingas tinklo plokštės tvarkyklių darbas;
• Tuo pačiu metu atsisiunčiami keli dideli failai.

Būtinai atlikite virusų testus. Kenkėjiška programinė įranga gali labai paveikti tiek interneto greitį, tiek viso kompiuterio našumą.

Gali būti, kad dėl virusų ar atnaujinimų tinklo valdybos tvarkyklės pradėjo žlugti. Čia sprendimas gali būti elementarus šių tvarkyklių iš naujo įdiegimas. Juos galite rasti nešiojamojo kompiuterio ar kompiuterio gamintojo svetainėje arba pasirinkite iš jau įdiegto šiame kompiuteryje jau įdiegto sąrašo. Visa tai daroma „Device Manager“, galite ten nuvykti spustelėję mygtuką Dešiniuoju mygtuku mano kompiuteryje ir meniu pasirinkdami „Valdymas“ meniu.

Atsisiuntę iš tūrio failų interneto ar kelių torrentų, žymiai sumažins interneto greitį. Tokios operacijos tiesiog užtrunka beveik visą srautą.

Taip pat verta atkreipti dėmesį į jūsų naudojamą tarifą. Jei užsiprenumeravote paketą su mažu greičiu, nesiskundžiate lėtu internetu.

Dabar apie problemas tiesiogiai rostelecom. Problemos ir mažas greitis gali kilti per maksimalią teikėjo serverio apkrovą. Jūs nieko negalite padaryti, vis dar reikia susitaikyti. Tokiu atveju vynas slypi tik „Rostelecom“, nes tai yra jų užduotis užtikrinti kokybinį ryšį su kiekvienu vartotoju ir organizuoti įrangos veikimą taip, kad ji susidorotų su bet kokia apkrova. Čia gali padėti tik kito laido naudojimas. Jei turite įprastą susuktą porą, perėjimas prie pluošto suteiks pastebimą greičio skirtumą, tačiau tai kainuos papildomas išlaidas. Jei interneto ryšio visai nėra (ir jūs jau įsitikinote, kad jums viskas gerai), tada nedelsdami susisiekite su „Rostelecom“ palaikymo paslauga telefonu telefonu. Smulkinimas gali būti pačiame kabele bet kuriame savo skyriuje nuo teikėjo iki jūsų buto, taigi, kuo anksčiau įmonė atranda gedimą, tuo greičiau jis jį pašalins, ir gausite ilgai lauktą internetą.

Gali būti, kad „Rostelecom“ įdiegtas ADSL modemas nepavyko. Skirstymo priežastis gali būti nestabilioji įtampa maitinant tinklą ar perkaitimas iš prietaiso, skirstytuvo gedimas (skirstytuvas reikalingas norint atskirti balso srautą, kuris eina į telefoną, ir srautas, kai duomenys eina į kompiuterį ar maršrutizatorius). Be to, interneto gali nebūti dėl neteisingų ar pamestų nustatymų. Bet kokiu atveju, būtina paskambinti palaikymo tarnybai ir paskambinti į meistrą.

Jei internetas vykdomas naudojant „ETTH“ technologiją (įprastą būdą, kai naudojama susukta pora), ryšyje gali būti gedimų priežastys:

• Neteisingi tinklo įrenginio nustatymai (maršrutizatorius/maršrutizatorius). Tai nuspręsta arba specialisto kvietimu, arba jei jaučiate pasitikėjimo stiprybę, savo aplinkybes. Galite pasitarti su palaikymo paslauga apie tai, kaip tai daroma;
• Paties kabelio problemos. Tai nusprendžia banalus kabelio pakeitimas nauju;
• Prievado pažeidimas tinklo įrenginyje. Uostas, į kurį kabelis įstrigo. Tokiu atveju reikia prijungti laidą prie kito prievado.

Jei interneto kabelis yra prijungtas tiesiai prie kompiuterio, būtinai patikrinkite tinklo nustatymus. Jie gali nusileisti arba juos pakeisti teikėjas. Norėdami patikrinti nustatymus, eikite į „Tinklą ir internetą“. Galite patekti per valdymo skydelį arba spustelėti dešinįjį mygtuką interneto ryšio piktograma apatiniame dešiniajame ekrano kampe užduočių juostoje ir pasirinkdami atitinkamą sąrašo elementą. Tada spustelėkite ryšį „Aktyvaus tinklo“ įrenginyje. Pasirodžiusiame lange pasirinkite „Savybės“, turėsite priešais jus esančių komponentų sąrašą. Turėsite pasirinkti „IP 4 versijos (TCP/IPv4) komponentą“ ir spustelėkite „Savybės“. Ten pamatysite laukus, kuriuose įvedami IP adresas, potinklio kaukė ir DNS serveris. Patikrinkite šiuos nustatymus naudodamiesi teikėju. Šios vertės gali būti statinės (teikėjas vadins jus konkrečiomis vertėmis, kurias reikia įvesti į laukus) arba dinamišką (jums reikės pasirinkti parinktį „Gaukite IP-Address automatiškai“, šiuo atveju jis nebus būtina ką nors pristatyti).

Jei staiga kyla problemų dėl interneto iš „Rostelecom“, turėtumėte susisiekti su įmonės palaikymo paslauga. Operatorius galės patikrinti, kuri iš šalių pasirodė problemos, ir arba išsiųs darbuotojus, kad ją pašalintumėte. Jei esate nuolat nepatenkinti teikiamomis paslaugomis, užuot be galo bandę ištaisyti visas problemas, galbūt turėtumėte pagalvoti apie teikėjo pakeitimą.

Dalykitės komentaruose apie savo bendradarbiavimo su „Rostelecom“ patirtimi, ar esate patenkinti interneto ryšio kokybe arba, priešingai, nepatarkite naudotis jos paslaugomis. Parašykite apie tai, koks jums šis straipsnis buvo naudingas.